سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Station Clothes، نحن فخورون بتقديم قطع ملابس تُصنع وتُطبع خصيصاً من أجلك. وبسبب هذه الطبيعة الخاصة لمنتجاتنا (الطباعة عند الطلب)، نرجو منك قراءة السياسة التالية بعناية لضمان أفضل تجربة تسوق:

1. الاستبدال والاسترجاع (تغيير الرأي أو المقاس)

نظراً لأن كل قطعة يتم تنفيذها وطباعتها بناءً على طلبك الشخصي (المقاس واللون والتصميم)، فإننا نعتذر عن:

• عدم إمكانية استرجاع أو استبدال المنتج في حالة اختيار مقاس خاطئ من قبل العميل.

• عدم إمكانية الإرجاع لمجرد تغيير الرأي بعد بدء عملية الطباعة.

نصيحة هامة: لتجنب أي خطأ، يرجى مراجعة جدول المقاسات المتاح في صفحة كل منتج بدقة قبل إتمام الطلب.

2. العيوب المصنعية أو أخطاء التنفيذ

نحن نلتزم بأعلى معايير الجودة، وفي حال وصول منتج إليك يحتوي على:

• عيب مصنعي واضح في القماش.

• خطأ في التصميم المطبوع من جانبنا.

• استلام مقاس أو لون مختلف عما تم طلبه في فاتورة الشراء.

في هذه الحالات، يتكفل متجر Station Clothes باستبدال المنتج لك مجاناً وبدون أي مصاريف شحن إضافية.

3. شروط تقديم طلب الاستبدال (للعيوب فقط)

• يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 14 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ استلام الشحنة.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مغسول.

• يرجى إرسال صورة واضحة للعيب أو الخطأ عبر وسيلة التواصل المتاحة (واتساب أو البريد الإلكتروني).

4. إلغاء الطلب

يمكنك طلب إلغاء الطلب أو تعديله قبل تأكيد الطلب. بعد ذلك، لا يمكن الإلغاء نظراً لانتقال الطلب لمرحلة التجهيز والطباعة الفورية.